версия для слабовидящихadmturovec.ru - официальный сайт органов местного самоуправления сельского поселения Туровецкое Междуреченского муниципального района Вологодской области
Органы местного самоуправления сельского поселения Туровецкое Междуреченского муниципального района Вологодской области
Администрация Совет депутатов Избирательная комиссия интернет-приёмная муниципальные закупки и торги

Новости

Звонят коллекторы по кредиту. Куда жаловаться?

от 09 июня 2017 года
Звонят коллекторы по кредиту. Куда жаловаться?
Наверняка в
ы не раз слышали о том, как неприятно сталкиваться с сотрудниками банка
или коллекторских агентств. Но особенно р
аздражают звонки, не имеющие к в
ам никакого
отношения. В рамках данной статьи
рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по
чужому кредиту и угрожают.
Почему возникают подобные ситуации?
Как бы это странно не звучало, но довольно часто коллекторы звонят гражданам и
требуют оплатить долги за человека, к которому вы не имеете ника
кого отношения. Но почему
это происходит. Причин этому может быть немало, и основными из них выступают:
переезд на новую квартиру, где ранее проживал злостный неплательщик;
указанный номер телефона ранее принадлежал должнику по кредиту;
ваш телефон был ука
зан родственником или знакомым при оформлении договора
кредитования;
возможная опечатка в номере телефона, личных данных и т.д.
И даже если вы не имеете непосредственного отношения к тому лицу, который признан
злостным неплательщиком, справиться с такой си
туацией довольно непросто. Для защиты
собственных прав и обеспечения покоя рекомендуется своевременно обращаться за
квалифицированной юридической поддержкой к специалистам, способным противостоять
коллекторам и привлечь их к ответственности за доставления
вам определенных проблем.
Какие меры стоит предпринять, если вам позвонили коллекторы по ошибке?
В том случае, если ваш номер набрали ошибочно, то одних объяснений в данной
ситуации будет недостаточно. Чтобы справиться с данной проблемой, необходимо:
уточн
ите, кто именно вам звонки, кого они ищут, сведения о банке и т.д.;
направьте письменное заявление по указанному адресу в банк, в котором разъясните, что
ваши данные указаны ошибочно. В своем послании также укажите и просьбу исключить ваши
сведения и поста
вить коллекторов в известность. Крайне важно проследить, чтобы обращение
было официально зафиксировано;
при получении ответного решения банка, направьте его копию коллекторам, приложив
справку из банка об отсутствии задолженностей.
Если же перечисленные вы
ше меры не дадут положительного результата, то стоит
обратиться в правоохранительные органы.
При общении с сотрудниками коллекторского агентства важно указать, что они
нарушают закон о персональных данных. Это связано с тем, что вы не давали своего
письмен
ного согласия на охранение и обработку данных.
Вы были указаны ранее в качестве поручителя
.
При образовании довольно солидной задолженности, банк стремится некоторое время
самостоятельно связаться с должником и разрешить возникшую проблему. Если же это не
дает
должного результата, то договор передается коллекторскому агентству. И если вы указаны в
качестве поручителя, то вам также будут звонить назойливые коллекторы с требованием
погасить образовавшуюся задолженность. В этом случае закон будет полностью на
стороне
коллекторов, поскольку вы поручились за своего родственника или знакомого, взяв на себя
обязательство в погашении долга, если сам заемщик не сможет этого сделать.
В данной ситуации стоит предпринимать следующие меры:
В первую очередь стоит связатьс
я с лицом, бравшим ранее кредит, и прояснить,
действительно ли у него образовалась задолженность. Вполне вероятно, что вам потребуется
совместно искать наиболее эффективные способы разрешения возникшей проблемы, а именно,
договариваться с банком или переза
нимать деньги для погашения долга.
В том случае, если заемщик действительно не имеет возможности вернуть долг, то
данная обязанность по его погашению полностью ложится на вас. Причем, вас могут обязать
погасить долг в принудительном порядке после вынесения
соответствующего решения суда.
После того, как вы погасите долг, вы имеете право обратиться в суд с требованием
взыскать с заемщика ту сумму, которую вам пришлось потратить, включив в нее и все
судебные расходы.
Имеют ли право коллекторы звонить родственн
икам должника?
Как бы печально это ни звучало, но случаи, когда родственники берут кредит и не могут
расплатиться, не редки. При образовании крупной задолженности коллекторы будут
 
предпринимать все возможные способы, чтобы вернуть долг. Не исключением выст
упает и
связь с родственниками, которым коллекторы также могут периодически названивать.
Призвать вас к ответственности за родственника коллекторы смогут лишь случае, если
вы являетесь супругом (или супругой) должника, поручителем или наследником,
вступившим
на законных основаниях в права наследования. В иных случаях ответственности вы не несете,
и, соответственно, достаточно просто ответить, что на вас подобные обязательства не
распространяются. В противном случае вы будете вынуждены обратиться в
п
равоохранительные органы.
Возможные пути разрешения возникшей проблемы
.
Бороться со звонками коллекторов довольно непросто, но, тем не менее, возможно.
Соответственно, возникает вопрос: «Если звонят коллекторы по чужому кредиту, куда
жаловаться?».
В само к
оллекторское агентство. Можно также направить жалобу и в ассоциацию
коллекторских агентств. Их непосредственной задачей выступает работа с недобросовестными
коллекторами, нарушающими основы законодательства, действующего на территории нашего
правового госу
дарства.
Принят Федеральный закон от 03.07.2016 No230
-
ФЗ «О защите прав и законных
интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой
деятельности и ми
крофинансовых организациях»
.
З
акон запрещает коллекторам применять физическую силу, угрожать ее применением,
причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в
заблуждение. Кроме того, коллекторам запрещено передавать сведе
ния о долгах третьим лицам,
включая родственников и сослуживцев кредитора, размещать такую информацию в интернете,
на зданиях и в жилых домах.
Устанавливается максимальное количество звонков и СМС
-
сообщений должнику в
течение дня, недели, месяца. Звонить д
олжнику можно будет не чаще двух раз в неделю,
устраивать личные встречи
-
раз в неделю. При этом общение должно происходить с 8 до 22
часов в будни и с 9 до 20 в выходные дни. Для связи с должником запрещено будет
использовать устройства, скрывающие номер
телефона коллектора и адрес электронной почты.
При этом должнику предоставляется право отказаться от общения с коллекторами.
Закон устанавливает и требования к сотрудникам, имеющим право взаимодействовать с
должником. Так, общаться с должниками запрещаетс
я лицам, имеющим непогашенную или
неснятую судимость за преступление против личности, преступление в экономике или
преступление против общественной безопасности.
Микрофинансовым организациям и ломбардам при этом запретили общение с
должниками по возврату п
росроченной задолженности.
По новому закону коллектор имеет право начинать общение с должником не ранее чем
через четыре месяца с даты начала просроченной задолженности.
Гражданам предоставили возможность написать отказ от взаимодействия с
коллекторами. В
этом случае кредитор будет обращаться в суд, и взысканием задолженности по
приговору займутся приставы.
В Роспотребнадзор. Данная служба направлена за эффективную защиту потребительских
прав. При составлении обращения совершенно не обязательно ссылаться на
статьи закона. Как
показывает практика, это один из наиболее эффективных способов оказать влияние на
коллекторов и защитить ваши права.
В Р
оскомнадзор. Эта организация известна далеко не всем, но имеет довольно обширные
полномочия, позволяющие защититься
от неправомерного произвола коллекторских служб. На
урегулирование вопросов данного типа затрачивается около 30 календарных дней, но результат
вас приятно удивит. Звонки надоедливых сотрудников коллекторских служб вас больше не
будут беспокоить.
В правоохр
анительные органы. Если ваше общение с коллекторами свелось к угрозам
или шантажу, то можете смело написать заявление, т.к. подобные противоправные действия
расцениваются, как преступление.
ПРОКУРАТУРА РАЙОНА.
Все новости
Информация по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям

Новости

Главное

Полезная информация
ГосУслуги.Ру
Сайты государственных органов и другая полезная информация
  • ПрезидентПрезидент Российской Федерации
    Сайт президент.рф
  • ПравительствоПравительство Российской Федерации
    Сайт правительство.рф
  • ЕдиныйЕдиный портал государственных и муниципальных услуг
    Сайт gosuslugi.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов
    Сайт torgi.gov.ru
  • ПравительствоПравительство Вологодской области
    Сайт vologda-oblast.ru
  • АдминистрацияАдминистрация Междуреченского района Вологодской области
    Сайт mr35.ru
  • АдминистрацияАдминистрация поселения Туровецкое Междуреченского района Вологодской области
    Сайт admturovec.ru
Прокрутить влево
Прокрутить вправо
Ограничение по возрасту: 18+.  |  Сегодня: 24 апреля 2018 года, вторник.  |  Версия для слабовидящих  |  ↑ Вверх ↑
Сайт admturovec.ru является официальным сайтом органов местного самоуправления сельского поселения Туровецкое Междуреченского муниципального района Вологодской области
Электронная почта info@admturovec.ru является официальной электронной почтой органов местного самоуправления сельского поселения Туровецкое Междуреченского муниципального района Вологодской области
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International
Яндекс.Метрика © 2016 - 2018 Органы местного самоуправления сельского поселения Туровецкое Междуреченского муниципального района Вологодской области
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз